The Guardian Angels of your business
+7 (727) 227-47-89, 317-93-80
English version of the web-site is currently under construction.
Сайттың қазақ тіліндегі нұсқасы әзірлену үстінде.
Вход Подписка

Успешные продажи

Сегодня рынок переполнен товарами, зачастую идентичными по своим свойствам и функциям. Определить их ценность, сделать выбор из имеющихся альтернатив Клиенту не только сложно, но и отнимает много времени и сил. Подготовленность торгового персонала, его умение убедить, проконсультировать, развеять сомнения, уменьшить влияние конфликтогенных факторов играют ключевую роль в построении и увеличении клиентской базы. Знание приемов эффективных продаж помогает не только увеличить продажи и показатель удержания Клиентов (customer retention), но и учит работе в команде, улучшает имидж и повышает ценность бренда.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

Сессия 1. Поведенческие и другие характеристики Клиента

  • Бренд контакт.
  • Типы Клиентов
  • Восприятие (эффекты порядка и проекции).
  • Факторы, влияющие на поведение Клиента
  • Покупательское поведение и процесс принятия решения. Ожидания Клиента.

Сессия 2. Эффективное взаимодействие с Клиентом

  • Первый контакт с Клиентом
  • Стереотипы и предвзятые идеи
  • Навыки эффективно слушать
  • Невербальные каналы общения

Сессия 3. Эффективное взаимодействие с Клиентом

  • Дресс-код
  • Жалобы как их предотвращать и как с ними справляться
  • Модель личного вклада
  • Ап-селлинг и кросс-селлинг

Сессия 4. Практические задания (работа в группах)

ТЕМА СЕМИНАРА: Успешные продажи
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ СЕМИНАРА: 8 академических часов
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ: Согласно расписанию
ЛЕКТОР: Дмитрий Архипов
СТОИМОСТЬ: 65 000 тенге с НДС

Наши контакты: +7 (727) 227 47 89, +7 (727) 317 93 80, +7 777 256 59 00, ifs@anadv.kz, www.anadv.kz


Скачать программу семинара:

Скачать файл Зарегистрироваться

* обязательные поля для заполнения

Наверх
О компании
Новости
Мы в СМИ
Услуги
Семинары
Дискуссии
Бизнес-инфо
Tax Club
Контакты
Форум
Вход Подписка