Моделирование и формализация бизнес-процессов в компаниях не прихоть или дань моде. Оптимальное выстраивание бизнес-процессов проводится с целью реализации следующих крайне важных для успешного ведения бизнеса задач:
- Структурирование или определение порядка следования, группировка по определенному признаку. Формализованная деятельность позволяет выявить и устранить недостатки существующей структуры управления, выстроить способ функционирования предприятия оптимальным образом, исходя из представлений о "корректной" структуре. Таким образом, может быть исключено дублирование функций и неэффективность, определены недостающие и ненужные функции, оптимизирован документооборот.
- Организация деятельности, определение и распределение действий между сотрудниками организации. Для эффективного получения какого-либо результата необходимо, чтобы участники бизнес-процессов отчетливо представляли, что и в какой последовательности должен делать каждый из них, ясно знали границы своей деятельности и свою ответственность. Это позволяет избежать конфликтов между сотрудниками, повысить исполнительскую дисциплину, улучшить взаимодействие.
- Сохранность (безопасность) деятельности. Формализация деятельности позволяет сохранить знания и умения людей, которые, как правило, теряются с их уходом из организации. Зачастую сотрудники, обладающие уникальными знаниями, ставят (вольно или невольно) под удар само существование организации. Поэтому важно обеспечить преемственность знаний при смене персонала, сохранить эти знания (интеллект компании) внутри организации.
- Обучение. Прямо вытекает из предыдущего пункта. Передача формализованной информации осуществляется значительно легче. Кроме того, обращение единой информации значительно снижает риск ее искажения, как это происходит при устной передаче. Кроме того, формализованная информация позволяет установить единый язык общения внутри организации, то есть достичь понимания и общности.
- Стандартизация. Позволяет воспроизводить результаты независимо от изменчивости состояния слагаемых процесса. Позволяет распространить на предприятии лучшую практику взаимной согласованности, непротиворечивости и унификации.
- Оценка и совершенствование деятельности. Сравнение практически осуществляемой деятельности и зафиксированной на бумаге позволяет выявить отклонения в функционировании. Отклонения могут носить как положительный, так и отрицательный характер для целей деятельности. Таким образом, появляется возможность управлять деятельностью, направляя высвободившиеся усилия на ее постоянное улучшение (регулярный менеджмент).
Приобретено ТОО «Angels Niko Advisory» на www.andertoons.com
«Ок, но что случится с системой снабжения, если ты и Дебби разойдетесь?»
Наши консультанты помогают провести экспертизу системы существующих в компании бизнес-процессов (композиции-декомпозиции), выявляют дисбаланс ресурсов процесса и наличие функциональных перекосов, предоставляют рекомендации и прописывают новые бизнес-процессы, в том числе для целей автоматизации через любую из ERP-систем.
Отправить запрос на получение услуги
|
